Kargo

Ürünlerimiz -18°C derecede saklandığından kuru buz takviyesi ile birlikte strafor (köpük) kutular içerisinde yapılır. Siparişlerinizde kuru buz ücreti ödemezsiniz. 1 Kg kuru buz 3 Kg ürünü 48 saat donuk muhafaza eder. Kuru buz miktarı kargo yol durumuna ve adrese varış durumuna göre arttırılarak ürün emniyeti arttırılır.

Ürünlerimizi, Yurt İçi Kargo'nun ulaştığı Türkiye'mizin her yerine sağlam ve emniyetli bir şekilde soğuk zincir bozulmayacak şekilde (yeterli kuru buz miktarını ayarlayarak) gönderebiliyoruz. Bizim için %100 müşteri memnuniyeti çok önemlidir.

Teslimat

Vermiş olduğunuz siparişler; İstanbul, Bursa, Ankara'ya ve 600 Km mesafeye kadar 1-2 iş günü, diğer illere 600 Km üzeri 2-3 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Cumartesi - Pazar günleri vermiş olduğunuz siparişleriniz Pazartesi günü işleme alınacaktır. Kargo teslimat günlerimiz her hafta Perşembe günleridir. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı zamanında teslim edilemeyecek ürünler var ise tarafınıza bildirilecek, dilediğiniz takdirde siparişiniz iptal edilecektir. Perşembe günleri saat 15:00'ten sonra vermiş olduğunuz siparişler bir sonraki gün işleme alınacaktır.

500 TL üzeri alışverişlerinizde kargo parası ödemezsiniz.

Sadece ödeme işlemi tamamlanmış siparişler gönderilmektedir, kapıda ödeme sistemi yoktur. Ödeme işlemlerinizi kredi kartı, mail order veya banka havalesi ile yapabilirsiniz.

Ödeme işlemi tamamlanmış siparişler gönderilir, kapıda ödeme sistemimiz yoktur, ödemelerinizi kredi kartı ve banka havalesi ile yapabilirsiniz.

Hasarlı Ürünlerin İadesi - Değişimi

Teslim aldığınız kargonuzdan herhangi bir ürünün hasarlı çıkması durumunda ürünün resmini çekerek store@jefefood.com mail adresine veya 0549 449 4069 nolu whatsapp hattımıza gönderiniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra iade işlemi yapılacaktır.

Kolinizi açarken kesici aletlerin koli içindeki ürünlerin ambalajlarına zarar verebileceğini göz önünde bulundurarak ambalajı dikkatlice açınız.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesi ile teslim etmektedir. Elinize geçen kolinizi alırken hasarlı olup olmadığını kargo elemanı ile birlikte kontrol ederek alınız. Eğer bir sorun varsa, kargo elemanına bir tutanakla tespit ettirip bir nüshasını bize ileterek ürünlerin eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmesini talep ediniz.

KURU BUZ NEDİR, NE İŞE YARAR ?

Kuru buz, donmuş karbon dioksittir. Bir blok kuru buzun yüzey ısısı –78.5 C° dir. Kuru buz aynı zamanda o güzel uçunum özelliğine de sahiptir - yani kuru buz eridiğinde sıvı haline gelmek yerine doğrudan karbon dioksit gazına dönüşür. Süper soğuk oluşu ve uçunurluk özelliği nedeniyle dondurma amaçlı işlerde kuru buza talep oldukça yüksektir. Örneğin, ülkenin bir ucundan diğer ucuna donmuş bir madde yollamak istiyorsanız, en iyi yolu kuru buza sararak yollamaktır. Gideceği yere donmuş olarak varacak, ayrıca normal buzda olduğu gibi erimiş buz suyu pisliği de olmayacaktır. Kuru buzu tutmak gerektiğinde kalın eldiven giyilmesi önerilir, çünkü doğrudan elinize aldığınızda buzun süper soğuk yüzeyi cildinize zarar verecektir. Aynı nedenden ötürü kuru buz hiçbir zaman yenmez yutulmaz.

İPTAL VE İADE

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.